Termeni si conditii
Termeni și Condiții
Bine ați venit pe site-ul nostru. Utilizarea acestui site și achiziționarea produselor disponibile implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a folosi site-ul sau de a achiziționa orice produs.Pentru orice produs achizitionat de la HOMELOCK SRL se considera ca termenii si conditiile sunt acceptate de catre client.
1. Generalități
Prin accesarea acestui site și/sau achiziționarea produselor noastre, acceptați să respectați toți termenii și condițiile stabilite. Acest acord se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, vizitatori, clienți și distribuitori.Achizitionarea de pe site nu reprezinta un contract de vanzare sau promisiune!
2. Produse și utilizare
Toate produsele noastre, inclusiv yale inteligente, sunt destinate utilizării în conformitate cu instrucțiunile furnizate. Încuietorile inteligente oferă multiple metode de acces, cum ar fi amprenta, carduri RFID, cod PIN, cheie fizică și aplicații mobile. Vă recomandăm cu tărie ca instalarea produselor noastre să fie realizată de un profesionist autorizat.
3. Limitarea responsabilității în caz de instalare neautorizată
Compania noastră furnizează doar produsele, fără a asigura instalarea acestora. Pentru instalarea corectă a yalelor inteligente, recomandăm ferm utilizarea serviciilor oferite de partenerii noștri autorizați. Aceștia sunt profesioniști calificați care vă pot garanta o instalare sigură și eficientă.
Compania noastră nu este responsabilă pentru eventualele daune, defecțiuni sau acces neautorizat rezultate din instalarea incorectă a produselor realizată de utilizator sau de persoane neautorizate. Orice probleme apărute din cauza unei instalări necorespunzătoare nu vor fi acoperite de garanția produsului.
4. Răspunderea noastră
Furnizorul nu va fi responsabil pentru nicio pierdere, deteriorare sau defecțiune a produselor noastre cauzate de:
• Instalarea incorectă sau neprofesionistă;
• Modificări sau adaptări neautorizate ale produselor;
• Încălcarea instrucțiunilor de utilizare;
• Nepotrivirea produsului cu alte sisteme necompatibile.
5. Garanție limitată
Produsele noastre vin cu o garanție limitată de 12 de luni pentru defecte de fabricație, conform legilor aplicabile. Această garanție nu acoperă defecțiunile sau daunele cauzate de instalare necorespunzătoare,întreținerea neglijentă a produsului,exces de forta,spargeri sau alte asemenea incidente.
6. Condiții de retur, intervenții tehnice și responsabilitatea clientului
Returnarea produselor este acceptată în termen de 14 zile de la data achiziției, conform legislației în vigoare, dacă produsul nu a fost utilizat, instalat sau deteriorat. Returnarea trebuie să fie făcută în ambalajul original.Pentru informatii suplimentare se poate accesa politica de retur.
6.1. În această secțiune, termenul „echipament” include, dar fără a se limita la:
yale inteligente, controllere, encodere hoteliere, gateway-uri, cititoare RFID, cilindri, accesorii, dispozitive electronice de acces și orice alte componente livrate de HOMELOCK SRL.
6.2. În cazul în care clientul solicită instalarea unui produs pentru testare sau evaluare înaintea efectuării plății, se consideră că acesta acceptă în mod expres faptul că testarea NU este gratuită, iar toate costurile aferente intervenției tehnice (deplasare, manoperă, modificări ale ușii sau sistemelor existente) trebuie achitate integral, indiferent dacă produsul este păstrat sau returnat.
6.3. În situația în care clientul refuză plata, refuză produsul sau nu poate fi contactat, HOMELOCK SRL își rezervă dreptul de a recupera imediat echipamentul, fără notificare prealabilă. Demontarea se va realiza în forma necesară pentru recuperarea produsului.
6.4. Clientul înțelege și acceptă că montarea sau demontarea unei încuietori inteligente presupune modificări asupra ușii (găuri, șuruburi, îndepărtarea sistemelor vechi etc.).
În caz de retur, clienteul își asumă în totalitate:
• eventuale urme, găuri, deteriorări estetice sau structurale apărute în timpul montajului/demontajului;
- readucerea ușii la starea inițială sau instalarea unei noi încuietori convenționale;
- orice costuri necesare pentru repararea ușii după demontare.
6.5. HOMELOCK SRL nu este responsabilă pentru modul în care rămâne ușa după retragerea echipamentului și nu are obligația de a repara, înlocui sau remedia sistemele existente.
6.6. Orice intervenție tehnică (inclusiv testare, montaj sau demontaj) se taxează conform tarifelor valabile la data solicitării.
Refuzul plății reprezintă motiv valid pentru recuperarea imediată a echipamentului.
6.7. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.
În cazul în care produsul prezintă uzură, zgârieturi, lipsuri sau deteriorări, HOMELOCK SRL își rezervă dreptul de a factura contravaloarea daunelor.
7. Dreptul de proprietate până la plata integrală
Produsele furnizate și/sau instalate de HOMELOCK SRL (inclusiv, dar fără a se limita la yale inteligente, sisteme de acces, encoder-e, gateway-uri și software asociat) rămân proprietatea furnizorului până la achitarea integrală a contravalorii acestora.
7.2. Controlul sistemelor de acces până la plată
Până la achitarea integrală a prețului, HOMELOCK SRL își rezervă dreptul de a păstra controlul asupra sistemelor de acces, inclusiv asupra aplicațiilor de administrare, codurilor de acces, cardurilor RFID și cheilor mecanice.
Predarea cheilor mecanice, a accesului complet în aplicație și a drepturilor de administrare se face exclusiv după confirmarea plății integrale.
7. 3. Acces temporar și funcționare minimă
În perioada dintre instalare și plata integrală, furnizorul poate acorda beneficiarului acces temporar limitat (de exemplu: coduri de acces cu valabilitate determinată), exclusiv pentru asigurarea funcționării minime a sistemului, fără transferul dreptului de proprietate sau al drepturilor complete de administrare.
7.4. Limitarea accesului în caz de neplată
În cazul neplății la termenul agreat, HOMELOCK SRL își rezervă dreptul de a limita sau suspenda accesul complet la funcțiile de administrare și control ale sistemelor furnizate, fără a afecta siguranța persoanelor.
Sistemele de acces furnizate permit, prin construcție, deschiderea ușii din interior indiferent de starea de blocare externă, astfel încât limitarea accesului nu poate crea situații de pericol sau imposibilitatea părăsirii spațiului.
7.5. Lipsa răspunderii pentru neplată
HOMELOCK SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru eventualele inconveniente sau limitări de utilizare rezultate din neîndeplinirea obligațiilor de plată de către beneficiar.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului acestui site, inclusiv denumirile și descrierile yalelor inteligente, textelor, designurilor și imaginilor sunt protejate și sunt proprietatea exclusivă a companiei noastre.
9. Limitarea răspunderii
Nu vom fi răspunzători pentru daune indirecte, accidentale, speciale sau consecvente (inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, venituri sau date) care decurg din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza produsele noastre, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea unor astfel de daune.
10. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.